简单配置向导
简单配置引导模块是首次使用系统时引导用户配置报障相关功能,让用户对系统报障流程实现快速入门。基础报障大概需要用到4个模块,分别是:部门及用户、地址树、服务内容、报障,鼠标放在小齿轮按钮上弹出界面中点击“简单配置向导按钮”,进入简单配置向导界面,如下图:
部门及成员
选择部门,部门主管及成员,业务类型后,点击“下一步”,部门及成员功能设置成功。
1)部门
首次使用系统,部门默认显示单位名称,需要点击“同步”按钮,将钉钉中通讯录同步到系统中,在选择部门进行下面配置。
2)部门主管
设置部门主管,点击“从用户列表中选择”按钮,进入选择部门主管界面,显示该部门所有成员,如下图:
3)可选业务类型
选择部门所需要的业务类型
地址
在这里导入的是基础地址树,点击“从外部地址树导入”按钮,弹出引入地址树界面,如下图:
导入地址后,地址树和部门中选择的业务类型自动绑定,可以对导入的地址添加子节点,修改,或删除等操作
服务内容
配置业务类型上的服务内容和团队,点击“下一步”团队默认绑定在该服务内容地址树根节点
1)所属业务类型:显示的是部门及成员中所选择的业务类型
2)自动配置:系统自动配置服务团队至您的单位下,相应配置使用通用模板,模板格式为团队名称为“【服务内容名称】服务团队”,团队成员包括了您已配置的所有部门成员
3)由本单位服务团队负责提供服务支撑:选择本单位已配置的团队或新增团队
点击“新增团队”按钮,弹出新增团队界面,如下图:
注:自动配置团队点击下一步后,在进到引导中新增团队,之前引导中设置的团队会被删除掉,谨慎操作
完成
部门及成员,地址和服务内容配置完成后进入完成界面,可以进行简单报障