工单查询

工单查询模块显示了本单位用户报障的工单，用户可以查询已经发起的工单，查看工单详情，了解相关的工单进度。鼠标放在工作台按钮上弹出界面中点击“工单查询”按钮，进入工单查询界面，如下图：

查询：可以根据业务类型和工单状态进行查询，也可以选择“显示更多查询条件”查询，进行更准确的查询，其中包括了地址范围，服务内容，工单来源，工单类型，时间范围，责任人，其他查询（地址/手机号）进行查询，如下图

• 工单费用明细：根据查询到的数据导出工单中备品备件费用明细和其他费用明细

• 导出csv：根据查询到的数据导出excel表格

• 查看工单详情：

1）点击红框位置，弹出工单详情界面，如下图，此图会展示工单的处理流程

A收费服务：处理时选择的备品备件费用和其他费用明细详情。

2）若此工单是巡检工单，则下方会展示‘工程师巡检详情’按钮，如图

A 点击“工单师巡检详情”按钮，进入巡检计划界面，查看工单进展情况，如图所示：