员工报障

报障 - 页卡

报障及评价模块是公司员工快捷报障的一种方式，尽量达到人人都能报障的目的，如下图：

A 报障人/电话：显示报障记录中人员姓名和电话，不可更改

B 服务内容：显示本单位创建的所有服务内容

C 所在位置：地址树选用服务内容所属业务类型绑定的地址树，默认显示报障记录中地址，点击地址可以更换

D 故障现象：服务内容若有自定义的，默认显示自定义，没有自定义时，默认取公共模板中的故障现象，最多为4级

E 服务级别：工单紧急程度判定，P4为普通工单，P1，P2等级较高，为紧急工单

F 地址补充：选择地址后可以对地址在进行详细的描述下，可不填

G 故障说明：将故障问题描述下，可不填

H 服务团队/团队主管：服务团队中显示了该地址所服务的团队，团队主管是该团队主管，若团队中有值班人，显示的是团队值班人

J 上传图片：可以上传故障图片，非必填

I 确认报修：点击“确认保修”，完成该笔工单的报障

若是选择的是设备报障的类型的服务内容，在此基础上会多出设备选择的模块，如图所示：

我的工单 - 页卡

该页卡可以查看自己报障的所有工单，点击如图位置

未评价的工单，可以在此页面，点击评价按钮进行评价