知识库管理

知识库管理是对知识库文件进行创建,修改,删除等相关操作。用户将自己的知识点总结到创建的知识库文件中并发起审核,管理员通过审核后,本单位其他成员即可在【知识库查看】模块中阅读此知识库文件。

  • 知识库目录:由知识库分类(类型)内容以树结构形式显示,点击排序按钮也可对知识库分类内容更换上下级关系。

  • 查询:可以根据输入知识库分类主题、知识库文件标题,正文关键字、附件名称模糊查询 ,也可以根据审核状态(全部,待审核)查询。

  • 批量删除:可选择多个知识库文件一次性删除。

    注:选择框为灰色则不能选择和删除

  • 新建知识文件:点击创建知识文件,跳转创建界面,如下图

1.知识库标题、知识库类型为必填项,知识库内容填写相关知识内容并上传图片

2.上传附件和word,如下图

附件支持图片,pdf,txt,xls,doc文件上传,word支持doc,docx文件上传。

可点击选择文件,点击选择文件后,点击上传,上传后生成附件列表,如下图

下载与查看:可点击附件中文件名称进行下载,点击word中文件可以直接预览文件中内容。

删除:点击删除所选择的附件和word文件

3.点击“新增”按钮创建知识库文件成功,创建成功后到相应的知识文件列表,如图:

创建知识库文件完成后,需要经过单位管理员或知识库管理员审核,审核通过后单位其他成员可以在【知识库查看】中看到该内容。

  • 发起审核:点击“发起审核”按钮,单位管理员或知识库管理员知识库管理中会收到该笔待审核的知识库文件media\\2012001

  • 审核:

    A 审核不通过时,该知识库文件回退到发起人那里在进行修改,发起审核等操作,管理员这边就看不到该知识库文件

    B 审核通过后知识库文件自动上架,单位员工都可以在查看中阅读该知识库文件,创建者在管理中也显示,只有查看按钮

  • 查看:可以查看已增加的知识文件内容

  • 修改:在审核完成前可以修改知识文件(注:员工发起审核后可以修改知识库件)

  • 删除:可以删除知识库中不需要的知识文件

  • 下架:知识库文件通过审核后自动上架。当知识库文件不想要在查看中被看到时,单位管理员或知识库管理员可以将该知识库下架

  • 上架:下架知识库文件后,也可以在将改知识库文件上架,上架后单位同事即可在【知识库查看】中看到该知识库文件

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