工单模板管理

工单模板是对工单处理时,工程师需要填写的处理表单内容配置的一个模块。可以自定义配置照片,定位,问答,单选,多选等组件,来规范工程师处理工单时信息记录。

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工单模板包含基础属性和模板信息,模板信息内容由照片、是/否、单选、多选、文本、数值、定位7个组件组成,可以通过“组件收藏夹选择”或从“空白组件”中新增来组成工单模板。

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  • 新增组件相关配置:

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a照片

从组件收藏夹选择:显示该业务类型下加入收藏夹的照片组件

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空白组件:

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b是/否

从组件收藏夹选择:显示该业务类型下加入收藏夹的是/否组件

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空白组件:

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c单选

从组件收藏夹选择:显示该业务类型下加入收藏夹的单选组件

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空白组件:

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d多选

从组件收藏夹选择:显示该业务类型下加入收藏夹的多选组件

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空白组件

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e文本

从组件收藏夹选择:显示该业务类型下加入收藏夹的文本组件

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空白组件

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f数值

从组件收藏夹选择:显示该业务类型下加入收藏夹的数值组件

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空白组件

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g定位

从组件收藏夹选择:显示该业务类型下加入收藏夹的定位组件

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空白组件

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  • 模板列表配置

组件新增或选择到模板中后,可以对组件进行编辑,删除,位置移动。

a编辑:

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b删除组件

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c位置移动

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