报障人员管理

该功能用于导入单位相关报障人员信息(姓名，虚拟号，常用报障地址)，便于客服在客服模块快速响应，及时处理。(上传之后在相关模块，接收用户来电弹屏时，系统会根据来电直接显示用户的相关信息，默认勾选报障地址，简化客服工作)。

• 查询

  根据姓名和手机号进行模糊查询本单位所有报障人和地址。

• 报障人员导入

  下载报障人员导入模板，按照模板内容填写导入即可。报障人员导入模板中地址信息可下载基础地址树查看地址信息。填写完成后导入报障人员表格即可。

• 修改

  对报障人员姓名，手机号，短号信息进行修改。姓名和手机号为必填项。

• 详情

  可查看报障人员所有报障工单，并且可以对报障人的报障地址进行修改，删除操作。